Politique de confidentialité

1. Politique de confidentialité

En vertu des dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (Règlement général sur la protection des données), nous vous informons que les données que vous nous fournissez seront traitées par le titulaire du présent site web aux fins suivantes :

Section « Service client / Contact » : Les données que vous nous fournissez seront traitées afin de répondre à vos questions ou demandes et de vous fournir les services que vous avez sollicités.

« Inscription à la newsletter » : Nous vous informons que les données que vous nous fournissez seront traitées afin de gérer l'envoi d'informations commerciales par courrier postal, e-mail, SMS ou fax, concernant notre hôtel.

« Réservations » : Les données personnelles fournies dans cette section seront traitées afin de gérer les réservations que vous avez sollicitées. Dans tous les cas, les données fournies pourront être traitées afin d'élaborer des statistiques internes pour améliorer nos services. Les données personnelles fournies ne seront conservées que tant que notre relation commerciale est maintenue, et seront bloquées une fois celle-ci terminée, pendant la période établie par les prescriptions légales, à la disposition exclusive des Cours et Tribunaux pour répondre à d'éventuelles réclamations, après quoi ces données seront effacées. La base légale pour le traitement de vos données est l'exécution des obligations contractuelles que vous avez assumées en sollicitant nos services. Nous vous informons que les données personnelles fournies pourront être traitées afin de vous envoyer des communications informatives et autres (offres, événements, félicitations), pour lesquelles vous devez cocher la case prévue à cet effet. Les données fournies seront conservées à cette fin tant que vous ne demanderez pas l'arrêt des envois publicitaires. Vous aurez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Le retrait du consentement n'affectera pas la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait. Vous pouvez exercer à tout moment vos droits d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition, de limitation du traitement, en vous adressant à l'adresse e-mail suivante : reservas@suitesdelmarfenals.com ou à l'adresse postale suivante : Suites del Mar Fenals, domicilié à Platja De Fenals, Carrer de Francesc Layret, 5-7, 17310 Lloret de Mar, Girona.

Une fois votre demande reçue, nous vous enverrons un formulaire pour l'exercice du droit spécifique sollicité, que vous devrez remplir et nous renvoyer accompagné d'une photocopie de votre carte d'identité ou passeport. Une fois ladite documentation reçue, nous répondrons à l'exercice de vos droits dans les délais légalement établis et, si vous n'avez pas obtenu satisfaction dans l'exercice de vos droits, vous pourrez présenter une réclamation auprès de l'autorité de contrôle, l'Agence espagnole de protection des données : www.aepd.es

2. Cookies

Voir la politique d'utilisation des cookies

3. Registre des visites

À chaque accès au serveur de Suites del Mar Fenals, l'adresse IP à partir de laquelle l'utilisateur navigue sera collectée et enregistrée, ainsi que les pages visitées de Suites del Mar Fenals. Ces données seront stockées dans un fichier LOG à des fins statistiques et pour déterminer le nombre de pages vues.

4. Hyperliens

Le portail de https://www.suitesdelmarfenals.com/ permet d'accéder à d'autres pages web gérées et contrôlées par des tiers via différents liens pour faciliter aux utilisateurs la recherche d'informations, de contenus et de services Internet, sans que cela ne puisse en aucun cas être considéré comme une recommandation ou une invitation à les visiter. La création d'un hyperlien depuis une page web d'un autre portail Internet vers l'une quelconque des pages du portail paratytech.com doit être soumise aux conditions suivantes :

• Tout hyperlien vers le portail de https://www.suitesdelmarfenals.com/ s'effectuera vers sa page principale ou les pages principales des sections qu'il contient ;
• La reproduction, en aucun cas, des services ou contenus du portail de Suites del Mar Fenals n'est autorisée ;
• La page web sur laquelle l'hyperlien est établi ne contiendra pas d'informations ou de contenus illicites, contraires à la morale, aux bonnes mœurs ou à l'ordre public, et ne fournira pas de contenus contraires à tout droit de tiers ;
• Aucune déclaration fausse, inexacte ou incorrecte sur les pages du portail de paratytech.com, ni sur les services ou contenus de celui-ci ne sera incluse ;
• Aucun deep-link, lien IMG ou image, ni frame avec les pages du portail de paraty.es ne seront établis sans l'autorisation préalable et expresse de Suites del Mar Fenals ;
• Sauf pour les signes qui font partie de l'hyperlien, la page web sur laquelle il est établi ne contiendra aucune marque, nom commercial, enseigne, dénomination, logo, slogan ou autres signes distinctifs appartenant à Suites del Mar Fenals ;
• L'établissement de l'hyperlien n'impliquera pas l'existence de relations entre Suites del Mar Fenals et le titulaire de la page web ou du portail à partir duquel il est réalisé, ni que Suites del Mar Fenals ait autorisé l'hyperlien ou supervisé, connu, accepté ou assumé les services et contenus offerts sur ledit portail. Suites del Mar Fenals ne commercialise pas, ne contrôle pas préalablement et ne fait pas siens les contenus, services et informations disponibles sur lesdites pages web, n'étant pas responsable de ceux-ci ni des informations et déclarations qui y sont incluses. Suites del Mar Fenals n'est pas non plus responsable des dommages et préjudices de toute nature qui pourraient découler de l'accès, de la maintenance, de l'utilisation, de la qualité, de la licéité, de la fiabilité et de l'utilité des contenus, informations, communications, déclarations, produits et services existants ou offerts sur les pages web non gérées par lui-même.

5. Généralités

Suites del Mar Fenals se réserve, sans préavis et à tout moment, le droit de suspendre temporairement l'accès à son site web et d'effectuer les modifications qu'il juge opportunes sur la page, les services ou informations offerts, la présentation ou la localisation de ceux-ci ainsi que sur les conditions d'accès et d'utilisation du site web de Suites del Mar Fenals. Toutes les informations reçues sur ce site web seront considérées comme cédées à Suites del Mar Fenals à titre gratuit. Le courrier électronique ne sera pas considéré comme un moyen valable aux fins de présentation de réclamations. Pour cela, vous devrez vous adresser au Département de conseil juridique de Suites del Mar Fenals, situé à Platja De Fenals, Carrer de Francesc Layret, 5-7, 17310 Lloret de Mar, Girona, qui indiquera dans chaque cas la marche à suivre.

Toutes les questions relatives au site web de Suites del Mar Fenals sont régies par la législation espagnole et soumises à la juridiction des Cours et Tribunaux compétents, avec renonciation à toute autre juridiction qui pourrait correspondre.

6. Véracité des données

L'utilisateur répondra, en tout état de cause, de la véracité des données fournies, Suites del Mar Fenals se réservant le droit d'exclure des services enregistrés tout utilisateur ayant fourni de fausses données, sans préjudice des autres actions prévues par la loi. De même, l'utilisateur doit être dûment habilité à fournir des données de tiers. Ce n'est que s'il dispose du consentement des futurs clients de l'hôtel que l'utilisateur pourra fournir ces données à l'hôtel. Une telle information, qui permettra à Suites del Mar Fenals de fournir un meilleur service à ses clients, est facultative. Par conséquent, sa saisie par l'utilisateur implique, sous sa responsabilité exclusive, l'assomption du devoir d'informer ces derniers du contenu de notre Politique de confidentialité préalablement à l'offre des informations personnelles.

7. Responsabilité de l'Hôtel

L'accès à la page ne suppose en aucun cas l'existence d'une relation commerciale entre l'utilisateur et Suites del Mar Fenals. Le portail fournit uniquement des informations sur les places hôtelières vacantes au moment de solliciter ladite information ; par conséquent, si vous effectuez la réservation en ligne, vous contractez directement avec l'hôtel et non avec le portail. La version imprimée de la réservation effectuée sert de localisateur lorsque vous vous rendez à l'hôtel. La réservation de nuitées d'hôtel sur ce site web implique l'adhésion et l'acceptation par le client de chacune des conditions générales exposées ici. En acceptant les clauses suivantes, vous déclarez et acceptez :

1) Être majeur et disposer de la pleine capacité pour effectuer la réservation, en déclarant comprendre l'intégralité des conditions qui se trouvent sur le site web.
2) Que les données fournies lors de la réservation en ligne sont vraies, complètes et concises.
3) Seules sont incluses sur le web les pages qui figurent dans le plan du site.
4) Que l'accès à ce site web relève de la responsabilité de l'utilisateur.
5) Qu'une fois la réservation effectuée, le document électronique dans lequel elle a été formalisée sera archivé, et vous pourrez y accéder à tout moment.
6) Que vous confirmez la réservation faite, c'est-à-dire les dates indiquées, le nombre de chambres, de personnes et l'Hôtel choisi.
7) Que les conditions et le prix de la réservation effectuée sont ceux déterminés expressément dans les conditions tarifaires incluses sur la page où vous effectuez la réservation.
8) En ce qui concerne la relation avec le portail, celui-ci vous donne la possibilité de réserver des chambres de l'hôtel choisi via son site web, mais n'offre aucun type de prestation hôtelière sous sa responsabilité.
9) Que les données de votre carte sont recueillies aux fins de garantir la réservation. Le paiement de celle-ci sera effectif à l'Hôtel choisi et seulement en cas d'annulations ou de non-présentation (no-shows), il sera procédé à l'annulation de la réservation et le montant fixé dans les conditions tarifaires vous sera facturé.
10) Les offres ne seront valables que pendant la durée où elles resteront accessibles aux destinataires du service.

8. Prix

Les prix indiqués sont des Prix de Vente au Public T.V.A. incluse. Le prix comprend : Prix par nuit en fonction du type de chambre et du régime sélectionnés, à l'exception des hôtels où l'inclusion d'autres services est spécifiquement indiquée. Le prix ne comprend pas : Tout service non spécifié ainsi que les extras tels que transferts, pourboires, appels téléphoniques, services de blanchisserie, minibar, parking, etc... Heure d'arrivée (check-in) et de départ (check-out) : en règle générale et sauf convention expresse contraire avec l'établissement, les chambres pourront être utilisées à partir de 14 heures le jour de l'arrivée et devront être libérées à 12 heures le jour du départ.

9. Passeports et visas

Tous les voyageurs, sans exception (enfants inclus), doivent avoir en règle leurs documents personnels et familiaux correspondants, qu'il s'agisse du passeport ou de la carte d'identité, selon la législation en vigueur. Il leur incombera, lorsque les voyages le requièrent, d'obtenir des visas, passeports, certificats de vaccination, etc. Les mineurs de 18 ans doivent être munis d'une autorisation écrite signée par leurs parents ou tuteurs, au cas où celle-ci serait demandée par une autorité quelconque. Si une Autorité refuse l'octroi de visas, pour des raisons particulières à l'utilisateur, ou si l'entrée dans le pays est refusée par manque de conditions requises, ou par défaut dans la documentation exigée, ou par absence de celle-ci, l'hôtel décline toute responsabilité pour des faits de cette nature, tous les frais occasionnés étant à la charge du consommateur, en appliquant dans ces circonstances les conditions et normes établies pour le cas de non-présentation (no-show).