Suites del Mar Fenals
Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
1. Politique de confidentialité
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la Directive 95/46/CE (Règlement général sur la protection des données), nous vous informons que les données que vous nous fournirez seront traitées par le propriétaire de ce site web aux fins suivantes :
Section “Service client / Contact” : Les données que vous nous fournissez seront traitées dans le but de répondre à vos demandes ou requêtes et de vous fournir les services que vous avez demandés.
“Abonnement à la Newsletter” : Nous vous informons que les données que vous nous fournissez seront traitées dans le but de gérer l’envoi d’informations commerciales par courrier, e-mail, SMS ou fax, concernant notre Hôtel.
“Réservations” : Les données personnelles fournies dans cette section seront traitées dans le but de gérer les réservations que vous avez demandées. Dans tous les cas, les données fournies pourront être traitées dans le but d’établir des statistiques internes pour améliorer nos services. Les données personnelles fournies ne seront conservées que pendant la durée de notre relation commerciale, et seront bloquées une fois celle-ci terminée, pendant la période fixée par les prescriptions légales, à la seule disposition des Cours et Tribunaux pour répondre à d’éventuelles réclamations, après quoi, ces données seront annulées. La base légale pour le traitement de vos données est le respect des obligations contractuelles que vous avez assumées en demandant nos services. Nous vous informons que les données personnelles fournies peuvent être traitées dans le but de vous envoyer des communications d’information et d’autres types (offres, événements, vœux), pour lesquelles vous devez cocher la case prévue à cet effet. Les données fournies seront conservées à cette fin tant que vous ne demanderez pas la cessation des envois publicitaires. Vous aurez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Le retrait du consentement n’affectera pas la légalité du traitement basé sur le consentement donné avant son retrait. Vous pouvez exercer à tout moment vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement, en vous adressant à l’adresse e-mail suivante : reservas@suitesdelmarfenals.com.
Dès réception de votre demande, nous vous enverrons un formulaire pour l’exercice du droit spécifique demandé, que vous devrez remplir et nous envoyer avec une photocopie de votre pièce d’identité ou de votre passeport. Une fois cette documentation reçue, nous traiterons l’exercice de vos droits dans les délais légalement établis et en cas de non-satisfaction dans l’exercice de vos droits, vous pourrez déposer une réclamation auprès de l’Autorité de contrôle, l’Agence espagnole de protection des données : www.agdp.es
2. Cookies
Voir la politique d’utilisation des cookies
3. Enregistrement des visites
À chaque accès au serveur de Suites del Mar Fenals, l’adresse IP à partir de laquelle l’utilisateur navigue sera collectée et enregistrée, ainsi que les pages qu’il visite sur Suites del Mar Fenals. Ces données seront stockées dans un fichier LOG à des fins statistiques et pour déterminer le nombre de pages vues.
4. Liens hypertextes
Le portail https://www.suitesdelmarfenals.com permet d’accéder à d’autres sites web gérés et contrôlés par des tiers par le biais de différents liens afin de faciliter la recherche d’informations, de contenus et de services Internet pour les utilisateurs, sans qu’il puisse en aucun cas être considéré comme une recommandation ou une invitation à les visiter. La création d’un lien hypertexte depuis un site web d’un autre portail Internet vers l’une des pages du portail https://www.mirai.com doit être soumise aux conditions suivantes :
- •Tout lien hypertexte vers le portail https://www.suitesdelmarfenals.com sera dirigé vers sa page principale ou les pages principales des sections qu’il contient ;
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• Le site web sur lequel le lien hypertexte est établi ne doit pas contenir d’informations ou de contenus illicites, contraires à la morale, aux bonnes mœurs ou à l’ordre public, ni fournir de contenus contraires à tout droit de tiers ;
• Aucune déclaration fausse, inexacte ou incorrecte sur les pages du portail https://www.mirai.com, ni sur les services ou contenus de celui-ci ne sera incluse ;
• Aucun deep-link, lien IMG ou d’image, ni frames avec les pages du portail https://www.mirai.com ne seront établis sans l’autorisation expresse préalable de Suites del Mar Fenals ;
• Sauf pour les signes qui font partie du lien hypertexte, le site web sur lequel il est établi ne contiendra aucune marque, nom commercial, enseigne, dénomination, logo, slogan ou autres signes distinctifs appartenant à Suites del Mar Fenals ;
• L’établissement du lien hypertexte n’impliquera pas l’existence de relations entre Suites del Mar Fenals et le propriétaire du site web ou du portail à partir duquel il est réalisé, ni que Suites del Mar Fenals ait autorisé le lien hypertexte ou supervisé, connu, accepté ou assumé les services et contenus offerts sur ce portail. Suites del Mar Fenals ne commercialise, ne contrôle pas préalablement, ni ne s’approprie les contenus, services et informations disponibles sur ces sites web, et n’est pas responsable de ceux-ci ni des informations et déclarations qui y sont incluses. Suites del Mar Fenals n’est pas non plus responsable des dommages de toute nature qui pourraient découler de l’accès, de la maintenance, de l’utilisation, de la qualité, de la légalité, de la fiabilité et de l’utilité des contenus, informations, communications, déclarations, produits et services existants ou offerts sur les sites web qu’il ne gère pas lui-même.
5. Généralités
Suites del Mar Fenals se réserve, sans préavis et à tout moment, le droit de suspendre temporairement l’accès à son site web et d’apporter les modifications qu’il juge opportunes au site, aux services ou informations offertes, à leur présentation ou à leur emplacement, ainsi qu’aux conditions d’accès et d’utilisation du site web de Suites del Mar Fenals. Toutes les informations reçues sur ce site web seront considérées comme cédées à titre gratuit à Suites del Mar Fenals. Le courrier électronique ne sera pas considéré comme un moyen valide aux fins de la présentation de réclamations. Pour ce faire, il faut s’adresser au Département de conseil juridique de Suites del Mar Fenals, situé à Avenida Diagonal, 532, planta 7 – 08019 – Barcelona qui indiquera dans chaque cas les démarches à suivre.
Toutes les questions relatives au site web de Suites del Mar Fenals sont régies par la législation espagnole et sont soumises à la juridiction des Cours et Tribunaux correspondants, avec renonciation à tout autre for qui pourrait correspondre.
6. Véracité des données
L’utilisateur répondra, en tout état de cause, de la véracité des données fournies, Suites del Mar Fenals se réservant le droit d’exclure des services enregistrés tout utilisateur ayant fourni de fausses données, sans préjudice des autres actions qui pourraient être engagées en droit. De même, l’utilisateur doit être dûment habilité à fournir des données de tiers. Ce n’est que s’il a le consentement des futurs hôtes de l’hôtel que l’utilisateur pourra fournir ces données à l’hôtel. Ces informations, qui permettront à Suites del Mar Fenals de fournir un meilleur service à ses hôtes, sont facultatives, de sorte que leur saisie par l’utilisateur implique, sous sa seule responsabilité, l’assomption du devoir d’informer ces personnes du contenu de notre Politique de confidentialité avant d’offrir les informations personnelles.
7. Responsabilité de l'hôtel
L’accès au site ne suppose en aucun cas l’existence d’une relation commerciale entre l’utilisateur et Suites del Mar Fenals. Le portail fournit uniquement des informations sur les places hôtelières vacantes au moment de la demande d’information, c’est pourquoi si vous effectuez la réservation en ligne, vous contractez directement avec l’hôtel et non avec le portail. La version imprimée de la réservation effectuée sert de localisateur lorsque vous vous rendez à l’hôtel. La réservation de nuits d’hôtel sur ce site web implique l’adhésion et l’acceptation par le client de toutes et chacune des conditions générales exposées ici. En acceptant les clauses suivantes, vous déclarez et acceptez :
1) Être majeur et avoir la pleine capacité de faire la réservation, en déclarant que vous comprenez et comprenez toutes les conditions qui se trouvent sur le site web.
2) Que les données fournies lors de la réservation en ligne sont vraies, complètes et concises.
3) Seules les pages figurant dans la carte du site web sont incluses dans le site web.
4) Que l’accès à ce site web est de la responsabilité de l’utilisateur.
5) Qu’une fois la réservation effectuée, le document électronique dans lequel elle a été formalisée sera archivé, vous pourrez y accéder à tout moment.
6) Que vous confirmez la réservation faite, c’est-à-dire les dates indiquées, le nombre de chambres, de personnes et l’Hôtel choisi.
7) Les conditions et le prix de la réservation effectuée, sont ceux qui sont expressément déterminés dans les conditions du tarif incluses expressément sur la page où vous faites la réservation.
8) En ce qui concerne la relation avec le portail, celui-ci vous donne la possibilité de réserver des chambres de l’hôtel choisi via son site web, mais n’offre aucune prestation hôtelière sous sa responsabilité.
9) Que les données de votre carte sont collectées dans le but de garantir la réservation. Le paiement de celle-ci sera effectué à l’Hôtel choisi et seulement en cas d’annulation ou de non-présentation (no show), la réservation sera annulée et le montant fixé dans les conditions du tarif vous sera facturé.
10) Les offres ne seront valables que pendant le temps où elles resteront accessibles aux destinataires du service.
8. Prix
Les prix indiqués sont des prix de vente au public TVA incluse. Le prix comprend : le prix par nuit en fonction du type de chambre et du régime sélectionnés, à l’exception des hôtels où l’inclusion d’autres services est spécifiquement indiquée. Le prix ne comprend pas : tout service non spécifié en plus des extras tels que les transferts, les pourboires, les appels téléphoniques, les services de blanchisserie, le minibar, le parking, etc… Heure d’arrivée (check-in) et de départ (check-out) en règle générale et sauf accord exprès avec l’établissement, les chambres peuvent être utilisées à partir de 14 heures le jour de l’arrivée et doivent être libérées à 12 heures le jour du départ.
9. Passeports et visas
Tous les voyageurs, sans exception (enfants inclus), doivent être en possession de leurs documents personnels et familiaux correspondants, qu’il s’agisse d’un passeport ou d’une carte d’identité, conformément à la législation en vigueur. L’obtention de visas, passeports, certificats de vaccination, etc. sera à leur charge lorsque les voyages l’exigent. Les mineurs de moins de 18 ans doivent avoir une autorisation écrite signée par leurs parents ou tuteurs, au cas où celle-ci pourrait être demandée par une autorité. En cas de refus de la part d’une autorité d’accorder des visas, pour des raisons particulières à l’utilisateur, ou de refus d’entrée dans le pays pour manque des exigences requises, ou pour un défaut dans la documentation exigée, ou pour ne pas être en possession de celle-ci, l’hôtel décline toute responsabilité pour des faits de cette nature, tous les frais qui en découlent étant à la charge du consommateur, les conditions et les normes établies pour le cas de non-présentation (no-show) s’appliquant dans ces circonstances.
